Consent mode
Consent mode es el marco de señalización de Google que ajusta cómo sus etiquetas miden y configuran cookies según el consentimiento del usuario.
¿Qué es el Consent mode?
El Consent mode es un marco de trabajo (framework) de Google que ajusta el comportamiento de sus etiquetas (GA4 y Google Ads) en función de si el usuario ha otorgado su consentimiento. Funciona mediante señales de consentimiento como analytics_storage y ad_storage, que indican a la etiqueta si puede configurar cookies y almacenar datos. El Consent mode no muestra un banner de cookies por sí mismo: aún necesitas una solución de consentimiento de cookies (una plataforma de gestión de consentimiento o CMP) para recopilar la elección del usuario. Consent Mode v2 añadió dos nuevos parámetros, ad_user_data y ad_personalization, que desde marzo de 2024 son obligatorios para los anunciantes del EEE que utilicen la personalización y el remarketing de Google Ads.
¿Por qué es importante el Consent mode?
Sin el Consent mode, corres el riesgo de medir demasiado (e incumplir el RGPD) o demasiado poco (porque las etiquetas se bloquean por completo sin consentimiento). El Consent mode encuentra el punto medio: cuando un usuario lo rechaza, Google puede enviar en su lugar pings sin cookies y modelar las conversiones ausentes, de modo que tus cifras en Google Ads y GA4 sigan siendo útiles para pujas e informes, sin almacenar datos de identificación personal.
Casos de uso comunes
- Modo básico (Basic mode). Las etiquetas de Google se bloquean por completo hasta que se otorga el consentimiento; es simple, pero deja vacíos en tus datos.
- Modo avanzado (Advanced mode). Las etiquetas se cargan de inmediato y envían pings sin cookies cuando se rechaza el consentimiento, lo que permite modelar las conversiones.
- Remarketing de Google Ads en el EEE. Consent Mode v2 es obligatorio para crear y utilizar audiencias de forma legal.
- Depuración. Verifica en GA4 DebugView o Tag Assistant que las señales de consentimiento se estén enviando correctamente.
Perspectiva de Shopify
En Shopify, la API Customer Privacy y el canal Google & YouTube ofrecen Consent mode de forma integrada: tu banner de cookies envía el consentimiento y el canal reenvía automáticamente las señales a las etiquetas de Google. Si en su lugar utilizas Google Tag Manager o seguimiento del lado del servidor (server-side tracking), debes asegurarte de que los valores de consentimiento predeterminados estén establecidos en denied antes de que se active cualquier etiqueta. Prueba siempre tanto la aceptación como el rechazo en una página de producto real.