Popup de intención de salida

¿Qué es un popup de intención de salida?

Un popup de intención de salida es un pop-up que se activa en el momento en que el comportamiento de un visitante sugiere que está a punto de abandonar la página. En computadoras de escritorio, generalmente se detecta mediante mouseout/mouseleave, cuando el cursor se mueve hacia arriba y hacia fuera del borde superior de la ventana del navegador hacia la barra de direcciones o el botón de cerrar. El objetivo es ofrecer al visitante una última oferta, a menudo un código de descuento o una suscripción al boletín, antes de que se vaya.

¿Por qué es importante un popup de intención de salida?

La mayoría de los visitantes de una tienda online se van sin comprar. Un popup de intención de salida intenta recuperar parte de ese tráfico justo cuando está saliendo, sin interrumpir al cliente mientras compra. Se utiliza principalmente para crear listas de correo electrónico y reducir el abandono del carrito ofreciendo un incentivo de último segundo. Dado que solo aparece al salir, es menos intrusivo que un popup que se activa inmediatamente.

Casos de uso comunes

• Descuento por abandono del carrito. Muestra un código de descuento cuando un visitante con artículos en el carrito se va antes de pagar.
• Suscripción al boletín. Captura el correo electrónico a cambio de envío gratuito o un 10% de descuento en el primer pedido.
• Imán de leads (lead magnet). Ofrece una guía, tabla de tallas o sorteo para recopilar contactos.
• Adaptación móvil. Dado que los dispositivos táctiles no tienen cursor, los popups aquí se activan en su lugar mediante el comportamiento de desplazamiento, el botón de retroceso o la inactividad.

Perspectiva de Shopify

Shopify no tiene la función de intención de salida integrada en el tema de forma predeterminada; normalmente se agrega a través de una aplicación de popups (como la gratuita Shopify Forms) o mediante código en el tema. Consulta las mejores aplicaciones de popups para Shopify para ver opciones concretas. Establece un límite de frecuencia para que no se muestre repetidamente al mismo usuario y evita bloquear el contenido en dispositivos móviles, donde Google penaliza los intersticiales intrusivos. Mide siempre el efecto en la tasa de conversión, no solo el número de registros.