Acquéreur

Qu’est-ce qu’un acquéreur ?

Un acquéreur (ou banque acquéreuse) est la banque ou l’institution financière agréée par les réseaux de cartes — Visa, Mastercard et autres — pour traiter les paiements par carte pour le compte d’un marchand et verser les fonds sur le compte du marchand. Lors d’un paiement, l’acquéreur transmet la demande d’autorisation via le réseau de cartes à la banque émettrice du titulaire de la carte, puis gère la compensation, le règlement et le versement de l’argent au marchand.

Pourquoi l’acquéreur est-il important ?

L’acquéreur est le maillon qui transfère réellement l’argent de la carte du client vers votre compte bancaire, et il assume le risque financier si un marchand ne peut pas couvrir ses frais de rétrofacturation ou ses pertes liées à la fraude. Un acquéreur n’est pas la même chose qu’une passerelle de paiement ou un PSP : la passerelle transmet les données de transaction, tandis que l’acquéreur détient la relation avec le marchand et règle le montant. Les frais de l’acquéreur — commissions d’interchange, frais de réseau de cartes et marge propre de l’acquéreur — représentent une part importante du coût de chaque commande pour vous.

Cas d’utilisation courants

• Choisir un prestataire de services de paiement et devoir comprendre qui agit réellement en tant qu’acquéreur en arrière-plan.
• Constater de nombreux paiements refusés et devoir déterminer si le refus provient de l’acquéreur ou de la banque émettrice.
• Négocier les frais et vouloir savoir ce qui relève de l’interchange et ce qui constitue la marge de l’acquéreur.
• Gérer les rétrofacturations et devoir connaître les délais et les exigences de documentation de l’acquéreur.
• Vendre sur de nouveaux marchés où les cartes locales nécessitent un acquéreur disposant de la couverture adéquate.

Perspective Shopify

Si vous utilisez Shopify Payments, la solution est propulsée par Stripe, qui gère la relation d’acquisition sous-jacente pour vous — vous n’avez donc pas besoin de créer vous-même un compte séparé auprès d’un acquéreur. Si vous choisissez plutôt une passerelle tierce, vous signez généralement un contrat d’acquisition distinct avec un acquéreur et gérez vous-même les frais, les calendriers de versement et les codes de refus. Testez toujours des commandes réelles et lisez les messages de refus dans votre interface administrateur Shopify afin de pouvoir déterminer si un problème provient de l’acquéreur ou de la banque du client.