Consentement aux cookies

Qu’est-ce que le consentement aux cookies ?

Le consentement aux cookies (cookie consent) est l’autorisation qu’un visiteur donne avant qu’un site web ne puisse stocker ou lire des cookies qui ne sont pas strictement nécessaires — généralement des cookies destinés aux statistiques, à la personnalisation et au marketing. Cette obligation découle de la directive ePrivacy et du RGPD, et le consentement doit être obtenu avant que ces cookies ne soient déposés. Les cookies strictement nécessaires (comme ceux liés au panier et à la connexion) sont exemptés et ne requièrent aucun consentement.

Pourquoi le consentement aux cookies est-il important ?

Pour une boutique en ligne, le consentement est à la fois une obligation légale et une condition préalable à des mesures fiables. Un consentement valide doit être libre, spécifique, éclairé et univoque — et il doit être aussi facile à retirer qu’à donner. Les cases pré-cochées ou la « poursuite de la navigation » ne constituent pas un consentement. Si vous ignorez ces règles, vous risquez des amendes et un accord de traitement des données non conforme, tandis qu’un blocage trop agressif peut à l’inverse amputer une partie de vos données d’analyse et publicitaires.

Cas d’utilisation courants

• Afficher un bandeau de cookies lors de la première visite où le visiteur peut accepter ou refuser activement les cookies non essentiels.
• Associer le consentement au Google Consent Mode v2 afin que les balises GA4 et Google Ads respectent ce choix — obligatoire pour le trafic de l’EEE dans Google Ads.
• Bloquer les pixels de marketing (Meta, TikTok) et le suivi côté serveur tant que le consentement n’est pas accordé.
• Enregistrer et horodater les consentements afin qu’ils puissent être produits lors d’un audit.
• Donner aux visiteurs un moyen simple de modifier ou de retirer leur consentement.

Perspective de Shopify

Shopify dispose d’un bandeau de cookies intégré et d’une Customer Privacy API (window.Shopify.customerPrivacy) qui suit l’état du consentement et peut contrôler le moment où les pixels et les applications sont autorisés à se déclencher. Activez le bandeau sous Paramètres → Confidentialité des clients, et choisissez une application de consentement approuvée si vous avez besoin de règles régionales ou d’un contrôle plus précis. Vérifiez ensuite dans l’onglet réseau du navigateur qu’aucun cookie marketing n’est déposé avant acceptation.