ITP (Intelligent Tracking Prevention)

Qu’est-ce que l’ITP (Intelligent Tracking Prevention) ?

L’ITP est une fonctionnalité de confidentialité de WebKit qui gère la protection contre le suivi de Safari. Apple l’a introduite en 2017 et utilise un modèle d’apprentissage automatique sur l’appareil pour classer les domaines capables de suivre les utilisateurs sur différents sites. Les cookies tiers des domaines classés sont bloqués, et depuis 2020, Safari bloque par défaut tous les cookies tiers. L’ITP limite également à 7 jours la durée de vie des cookies propriétaires définis côté client via document.cookie — et jusqu’à 24 heures seulement lorsqu’un utilisateur arrive via un lien contenant des paramètres de suivi provenant d’un domaine classé.

Pourquoi l’ITP (Intelligent Tracking Prevention) est-il important ?

Une grande partie de vos visiteurs utilisent Safari, en particulier sur iPhone. Comme l’ITP cible les cookies définis par JavaScript, les données stockées par les pixels et les outils d’analyse disparaissent souvent après quelques jours seulement. Cela perturbe l’attribution et le suivi des conversions sur des fenêtres plus longues : un client qui clique sur une publicité et achète deux semaines plus tard peut ne jamais être rattaché à la campagne d’origine. Le résultat est un ROAS sous-estimé et un budget mal réparti entre les canaux.

Cas d’utilisation courants

• Vous voyez moins de conversions dans Meta et Google que dans les propres chiffres de vente de Shopify.
• Les fenêtres d’attribution de 14 à 30 jours signalent des chiffres anormalement bas car les cookies expirent trop tôt.
• Les listes de reciblage diminuent car les utilisateurs sont « oubliés » après 7 jours d’inactivité.
• Vous hésitez à compléter vos pixels côté client par un suivi côté serveur.

Perspective de Shopify

Shopify Customer Events (l’API Web Pixels) s’exécute côté client dans un bac à sable (sandbox) et reste donc affecté par l’ITP. La vraie solution consiste à envoyer les événements côté serveur : l’API Conversions de Meta et les intégrations de serveur similaires définissent des cookies via les en-têtes HTTP de votre propre domaine et évitent la limite de 7 jours. Combinez les deux et appuyez-vous sur les canaux natifs de Meta et Google de Shopify pour capturer les conversions qu’une configuration de pixel classique perd dans Safari.