Module de livraison

Qu’est-ce qu’un module de livraison ?

Un module de livraison est une application ou une intégration qui connecte votre boutique à un ou plusieurs transporteurs et gère le flux d’expédition lui-même : choix d’un mode de livraison, calcul des tarifs d’expédition, impression des étiquettes d’expédition et mise à jour du suivi. Shopify ne propose aucune fonctionnalité native officiellement appelée « module de livraison » — ce terme désigne les outils tiers (tels que Shipmondo ou Webshipper) qui se greffent sur les paramètres de livraison intégrés de Shopify.

Pourquoi un module de livraison est-il important ?

La livraison est l’un des aspects où une erreur impacte directement le client et se traduit par du temps passé en support, des retours et des avis négatifs. Un module de livraison rassemble les règles des transporteurs, les tarifs et l’impression des étiquettes en un seul endroit, vous évitant ainsi les saisies manuelles et les erreurs d’expédition. Il maintient également la page de paiement à jour avec les bonnes options de livraison et renvoie les informations de suivi vers la commande, de sorte que le client reçoive automatiquement une confirmation d’expédition.

Cas d’utilisation courants

• Impression d’étiquettes en lot : directement depuis la liste des commandes au lieu de vous connecter séparément à chaque transporteur.
• Sélection de point relais au paiement : où le client choisit un point de retrait spécifique chez GLS, DAO ou PostNord (point relais).
• Règles de tarification par transporteur : basées sur le poids, la valeur de la commande ou la zone géographique.
• Suivi automatique : envoyé au client et mis à jour dans le statut de la commande.
• Transmission à un prestataire 3PL : ou à un entrepôt qui emballe et expédie pour vous.

Perspective Shopify

Shopify peut gérer seul les zones de livraison avec des tarifs fixes, basés sur le poids ou sur le prix, ce qui vous permet de vendre sans application externe. Si vous avez besoin de tarifs calculés en temps réel par les transporteurs lors du paiement, cela nécessite un forfait supérieur (ou une facturation annuelle). La plupart des boutiques optent tout de même pour un module de livraison car l’impression des étiquettes, la sélection des points relais et les intégrations de transporteurs sont rarement couvertes par la configuration par défaut. Assurez-vous que l’application renvoie les données de suivi via l’API de traitement (fulfillment) de Shopify afin que les e-mails de confirmation se déclenchent correctement.