TOF

Qu’est-ce que le TOF ?

Le TOF correspond à l’acronyme de top of funnel (sommet de l’entonnoir) et désigne la partie la plus large et la plus haute de l’entonnoir marketing : la phase de notoriété (awareness). Ici, vous touchez des audiences froides qui ne connaissent pas encore votre boutique et ne recherchent pas activement votre produit. L’entonnoir est généralement divisé en TOF (notoriété), MOF (milieu de l’entonnoir, considération) et BOF (bas de l’entonnoir, décision et conversion), le TOF se concentrant sur cette première exposition.

Pourquoi le TOF est-il important ?

Sans un sommet d’entonnoir bien alimenté, il n’y a personne à recibler plus bas. Le TOF génère de nouvelles audiences et les données associées (événements de pixel, cookies, inscriptions) qui deviendront plus tard les audiences chaudes pour le reciblage (retargeting). Le grand piège réside dans la mesure : comme la conversion intervient plus tard, l’attribution au dernier clic sous-évalue presque toujours le TOF, ce qui conduit à déplacer à tort le budget vers des canaux BOF comme la recherche de marque et l’e-mail.

Cas d’utilisation courants

• Prospection sur les canaux payants auprès d’audiences larges sur Meta, TikTok et YouTube via la publicité sur les réseaux sociaux (paid social).
• Contenu et SEO qui attirent du trafic organique à partir de recherches informationnelles tôt dans le parcours client.
• Mesure par rapport aux KPI de notoriété tels que la portée, les impressions, les vues de vidéos et la part de nouveaux visiteurs — et non le ROAS direct.
• Création d’audiences de reciblage qui seront ensuite activées dans le MOF et le BOF.

Perspective Shopify

Le trafic TOF se convertit rarement lors de la première visite, ne jugez donc pas la campagne sur le pur ROAS au dernier clic dans les rapports Shopify. Marquez vos liens TOF avec des paramètres utm_source et utm_medium cohérents afin de pouvoir isoler ce trafic dans GA4, et renforcez-le avec le pixel Meta et idéalement le suivi côté serveur (server-side tracking). Évaluez les résultats sur la base des conversions assistées et des nouveaux clients acquis au fil du temps, et non pas seulement sur le dernier clic avant le passage à la caisse.