Consent mode
La Consent mode è il framework di Google che regola la misurazione e l'uso dei cookie da parte dei tag in base al consenso fornito dall'utente.
Che cos’è la Consent mode?
La Consent mode (modalità di consenso) è un framework di Google che regola il comportamento dei tag di Google (GA4 e Google Ads) a seconda che l’utente abbia concesso o meno il consenso. Funziona tramite segnali di consenso come analytics_storage e ad_storage, che indicano al tag se può impostare cookie e memorizzare dati. La Consent mode non mostra un banner dei cookie — per raccogliere la scelta dell’utente è comunque necessaria una soluzione di consenso dei cookie (una CMP). La Consent Mode v2 ha introdotto due nuovi parametri, ad_user_data e ad_personalization, che da marzo 2024 sono obbligatori per gli inserzionisti dello SEE (Spazio Economico Europeo) che utilizzano il remarketing e la personalizzazione di Google Ads.
Perché la Consent mode è importante?
Senza la Consent mode rischi di misurare troppo (violando il GDPR) o troppo poco (perché i tag vengono bloccati del tutto senza consenso). La Consent mode si colloca nel mezzo: quando un utente rifiuta il consenso, Google può inviare dei ping senza cookie e modellare le conversioni mancanti, in modo che i dati in Google Ads e GA4 rimangano utilizzabili per offerte e report — senza memorizzare dati identificativi personali.
Casi d’uso comuni
- Modalità base (Basic mode). I tag di Google vengono bloccati del tutto fino a quando non viene concesso il consenso — semplice, ma lascia lacune nei dati.
- Modalità avanzata (Advanced mode). I tag si caricano immediatamente e inviano ping senza cookie in caso di rifiuto, consentendo la modellazione delle conversioni.
- Remarketing di Google Ads nello SEE. La Consent Mode v2 è richiesta per creare e utilizzare i segmenti di pubblico in modo lecito.
- Risoluzione dei problemi (debugging). Verifica nel DebugView di GA4 o in Tag Assistant che i segnali di consenso vengano effettivamente inviati in modo corretto.
La prospettiva di Shopify
In Shopify, l’API Customer Privacy e il canale Google & YouTube offrono la Consent mode in modo nativo: il tuo banner dei cookie fornisce il consenso e il canale inoltra automaticamente i segnali ai tag di Google. Se invece utilizzi Google Tag Manager o il tracciamento lato server (server-side tracking), devi assicurarti che i valori predefiniti di consenso siano impostati su denied (rifiutato) prima dell’attivazione di qualsiasi tag. Testa sempre sia l’accettazione che il rifiuto su una pagina di prodotto reale.