Monitoraggio delle conversioni
Il monitoraggio delle conversioni misura quando i visitatori completano azioni di valore come acquisti o iscrizioni, collegandole al canale di origine.
Cos’è il monitoraggio delle conversioni?
Il monitoraggio delle conversioni (conversion tracking) è il metodo che registra quando un visitatore compie un’azione di valore — di solito un acquisto, ma anche un’iscrizione, un’aggiunta al carrello o l’invio di un modulo — e ricollega tale azione al canale, alla campagna o all’annuncio che ha generato la visita. Il tracciamento avviene lato browser tramite un pixel o un tag, come il Meta Pixel o un tag GA4, oppure lato server, dove gli eventi vengono inviati direttamente dal tuo server alla piattaforma.
Perché il monitoraggio delle conversioni è importante?
Senza il monitoraggio delle conversioni conosci il tuo traffico ma non il suo valore economico. È il fondamento di metriche come il tasso di conversione, il ROAS e il costo per conversione, poiché le piattaforme pubblicitarie devono poter attribuire un ordine a un clic specifico sull’annuncio. Il consenso ai cookie, l’Apple ITP e i bloccanti degli annunci rimuovono una quota crescente di dati lato browser, motivo per cui molti negozi aggiungono il tracciamento lato server per recuperare le conversioni che altrimenti andrebbero perse.
Casi d’uso comuni
- Misurare gli acquisti da Google Ads e Meta per spostare il budget verso le campagne che vendono effettivamente.
- Registrare micro-conversioni come le iscrizioni alla newsletter e le aggiunte al carrello.
- Calcolare il ROAS per canale e campagna anziché procedere a tentativi.
- Individuare i problemi di tracciamento in cui le conversioni non vengono registrate correttamente.
Prospettiva di Shopify
Shopify attiva un evento standard checkout_completed tramite Customer Events (l’API Web Pixels) a cui i tuoi pixel sono registrati. Con Checkout Extensibility, i codici di terze parti devono essere eseguiti tramite Web Pixels anziché essere inseriti direttamente nel checkout. L’integrazione nativa di GA4 invia automaticamente gli eventi di e-commerce, ma verifica sempre che gli ordini vengano conteggiati una sola volta e confrontali con gli ordini effettivi nel pannello di amministrazione di Shopify.