Popup di exit intent
Un popup di exit intent è un popup che si attiva quando un utente sta per lasciare la pagina, di solito per ottenere un'iscrizione o salvare una vendita.
Cos’è un popup di exit intent?
Un popup di exit intent (intento di uscita) è un popup che si attiva nel momento in cui il comportamento di un utente suggerisce che sta per lasciare la pagina. Su desktop questo viene solitamente rilevato tramite mouseout/mouseleave, ovvero quando il cursore si sposta verso l’alto e oltre il bordo superiore della finestra del browser in direzione della barra degli indirizzi o del pulsante di chiusura. L’obiettivo è presentare al visitatore un’ultima offerta — spesso un codice sconto o un’iscrizione alla newsletter — prima che abbandoni il sito.
Perché un popup di exit intent è importante?
La maggior parte dei visitatori di un negozio online se ne va senza acquistare. Un popup di exit intent tenta di recuperare una parte di quel traffico proprio mentre sta uscendo, senza interrompere il cliente durante gli acquisti. Viene utilizzato principalmente per creare liste e-mail e per ridurre l’abbandono del carrello offrendo un incentivo all’ultimo secondo. Poiché appare solo all’uscita, è molto meno invasivo di un popup che si attiva immediatamente.
Casi d’uso comuni
- Sconto per l’abbandono del carrello. Mostra un codice sconto quando un utente con articoli nel carrello sta per andarsene prima del checkout.
- Iscrizione alla newsletter. Cattura l’e-mail in cambio della spedizione gratuita o di uno sconto del 10% sul primo ordine.
- Lead magnet. Offri una guida, una tabella delle taglie o un omaggio per raccogliere contatti.
- Adattamento mobile. Poiché i dispositivi touch non hanno un cursore, i popup qui si attivano tramite il comportamento di scorrimento, il pulsante indietro o l’inattività.
Prospettiva di Shopify
Shopify non dispone della funzione di exit intent integrata nel tema come impostazione predefinita — di solito viene aggiunta tramite un’app per popup (come la gratuita Shopify Forms) o tramite codice nel tema. Consulta le migliori app di popup per Shopify per opzioni concrete. Imposta un limite di frequenza in modo che lo stesso utente non venga colpito ripetutamente, ed evita di bloccare i contenuti su dispositivi mobili, dove Google penalizza gli interstitial invasivi. Misura sempre l’impatto sul tasso di conversione, non solo sul numero di iscrizioni.