Absprungrate

Was ist die Absprungrate?

Die Absprungrate (Bounce Rate) ist der Anteil der Besuche (Sitzungen), bei denen der Benutzer die Website verlassen hat, ohne eine weitere Aktion auszuführen. Im alten Universal Analytics war ein Absprung eine Sitzung mit nur einer einzigen Seite und ohne Interaktions-Hit. In GA4 wurde der Begriff neu definiert: Die Absprungrate ist nun das genaue Gegenteil der Interaktionsrate (Engagement-Rate) — also der Prozentsatz der Sitzungen, die nicht als interagiert eingestuft wurden. Eine interagierte GA4-Sitzung dauert länger als 10 Sekunden, löst mindestens ein Conversion-Ereignis aus oder verzeichnet zwei oder mehr Seitenaufrufe.

Warum ist die Absprungrate wichtig?

Die Absprungrate ist ein schnelles Maß dafür, ob eine Landingpage den Erwartungen des Besuchers entspricht. Wenn bezahlter Traffic auf einer Landingpage landet, die langsam, irrelevant oder unklar ist, äußert sich das oft in einer hohen Absprungrate und einer niedrigen Conversion-Rate. Der Wert muss jedoch interpretiert werden: Eine hohe Absprungrate ist nicht immer schlecht — ein Besucher, der auf einer einzigen Seite Öffnungszeiten oder eine Telefonnummer findet und die Website verlässt, kann dennoch ein erfolgreicher Besuch sein.

Typische Anwendungsfälle

• Beurteilung, ob Produktseiten und Kampagnen-Landingpages den Traffic gut genug binden, um ihn in Richtung Checkout zu leiten.
• Vergleich der Absprungrate über verschiedene Kanäle hinweg, um minderwertigen Traffic zu entlarven (z. B. günstige Display-Klicks).
• Fehlerbehebung bei Seiten mit hoher Absprungrate bezüglich langsamer Ladezeiten, irreführender Werbetexte oder fehlender Mobiloptimierung.
• Unterscheidung zwischen „guten“ Absprüngen (Antwort wurde sofort gefunden) und „schlechten“ Absprüngen (Verwirrung oder technische Fehler).

Shopify-Perspektive

In Shopify messen Sie die Absprungrate in der Regel über GA4. Beachten Sie, dass die Zahlen von Apps und Themes abweichen können und dass automatisch ausgelöste Ereignisse wie das Scroll-Tracking die gemeldete Absprungrate künstlich senken, da sie als Interaktion gewertet werden. Betrachten Sie die Absprungrate pro Landingpage statt als shopweiten Durchschnitt und lesen Sie sie im Zusammenhang mit der Interaktionsrate und der Conversion, bevor Sie Schlüsse ziehen.