Double opt-in

Qu’est-ce que le double opt-in ?

Le double opt-in est un processus d’inscription en deux étapes : d’abord, l’utilisateur soumet un formulaire d’inscription, puis vous lui envoyez un e-mail de confirmation contenant un lien sur lequel il doit cliquer avant que son adresse ne soit ajoutée à votre liste. Contrairement au simple opt-in, où l’abonnement est actif immédiatement, le double opt-in nécessite une confirmation active de la part du destinataire.

Pourquoi le double opt-in est-il important ?

L’étape de confirmation filtre les adresses mal saisies, fausses ou générées par des robots, garantissant ainsi que votre liste ne contient que des destinataires réels et engagés. Cela protège votre réputation d’expéditeur et votre taux d’ouverture, tout en réduisant les rebonds et les plaintes pour spam. Sous le RGPD, le double opt-in n’est pas une obligation légale, mais il constitue la preuve la plus solide que le consentement a réellement été donné.

Cas d’utilisation courants

• Inscription à la newsletter via un pop-up ou un formulaire en pied de page.
• Code de réduction en échange d’une inscription, où vous souhaitez éviter les adresses jetables.
• Marchés ayant des exigences strictes en matière de consentement documenté (par exemple UE/RGPD).
• Nettoyage d’une liste à faible engagement où la qualité prime sur le volume.
• Restauration de la réputation de l’expéditeur après de nombreux rebonds ou plaintes pour spam.

Perspective Shopify

Shopify propose une fonctionnalité de double opt-in intégrée sous Paramètres > Notifications (contact client), où vous pouvez activer un e-mail de confirmation pour les abonnés à la newsletter. Shopify Email utilise ce paramètre de compte global, tandis que des applications comme Klaviyo contrôlent le double opt-in par liste. N’oubliez pas que le prix d’une base de données plus propre est une liste légèrement plus petite, car certaines personnes ne cliquent jamais sur le lien de confirmation. Pour traiter correctement les données de vos abonnés, mettez également en place un accord de sous-traitance des données avec votre logiciel d’e-mail marketing.