Ordlista

Det danska e-märket är den nationella trustcertifieringen för nätbutiker, vilket säkerställer säker shopping, tydliga villkor och köparskydd för konsumenterna.

Dropshipping är en modell där din butik säljer produkter som en leverantör lagrar och skickar direkt till kunden – utan eget lager.

Dubbel opt-in kräver att en ny prenumerant bekräftar sin registrering via en länk i ett e-postmeddelande innan adressen läggs till din lista.

DNS översätter domännamn till IP-adresser via poster som A och CNAME – grunden för att peka din domän till din Shopify-butik.

DMARC är en DNS-policy byggd på SPF och DKIM som talar om för mottagande servrar vad de ska göra med oautentiserad e-post från din domän.

DKIM signerar din utgående e-post kryptografiskt så att mottagarens e-postserver kan bekräfta att meddelandet är äkta och oförändrat under överföring.

Ett databehandlingsavtal är ett GDPR-krav som reglerar hur ett personuppgiftsbiträde hanterar uppgifter åt den personuppgiftsansvarige.

Täckningsbidrag är försäljningspriset minus rörliga kostnader och visar hur mycket en order bidrar till fasta kostnader och vinst.

D2C (direct-to-consumer) är en modell där ett varumärke säljer direkt till slutkunden utan mellanhänder i grossist- eller detaljhandeln.

En CTA (call to action) är knappen eller länken som ber användaren att ta nästa steg, till exempel "Lägg till i kundvagn" eller "Registrera dig".

CSV är ett textbaserat filformat där varje rad är en rad och fält separeras med en avgränsare – Shopifys standard för import och export av data.

CPC (kostnad per klick) är det pris en annonsör betalar per klick på en annons. Genomsnittlig CPC = totala utgifter dividerat med totalt antal klick.

Core Web Vitals är Googles tre mätvärden för användarupplevelsen: LCP för laddning, INP för lyhördhet och CLS för visuell stabilitet.

Cookie-samtycke är en besökares aktiva tillåtelse för en webbplats att ställa in eller läsa icke-väsentliga cookies, såsom analys- och marknadsföringscookies.

Ett innehållsgap är ett ämne, ett nyckelord eller en kundfråga som konkurrenter täcker eller rankar för att din butik saknas eller täcker värre.

Samtyckesläge är Googles signaleringsramverk som justerar hur Google-taggar mäter och ställer in cookies baserat på en användares samtycke.

En CNAME är en DNS-post som pekar en underdomän till ett annat domännamn istället för till en IP-adress.

Customer lifetime value (CLV) är den totala vinst du kan förvänta dig från en enskild kund över hela relationen med din butik.

Ett 404-fel är en HTTP-statuskod som visas när en URL inte kan hittas - ofta en raderad produkt eller en ändrad länk i din butik.

En 301-omdirigering är en permanent HTTP-omdirigering som skickar både användare och sökmotorer från en gammal URL till en ny.

Claude är Anthropics AI-assistent och modellfamilj som via API kan skriva kopiera, analysera data och power support i onlinebutiker.

Churn rate är andelen kunder eller prenumeranter som lämnar under en period, beräknat som förlorade kunder dividerat med kunder vid starten.

Kassan är de sista stegen där en kund går från kundvagn till slutförd beställning, anger kontakt-, frakt- och betalningsinformation.

En chatbot är programvara som svarar på kundfrågor via chatt – antingen regelbaserad eller AI-driven – och på Shopify läggs den vanligtvis till som en app.

En återkravsavgift är en administrativ avgift som din betalningsleverantör tar ut när en kund bestrider en kortbetalning.

Ett CDN är ett nätverk av servrar spridda över världen som levererar bilder, CSS och JavaScript från en plats nära användaren.

Antalet övergivna kundvagnar är andelen påbörjade kundvagnar som aldrig förvandlas till ett köp – ett kärnmått för kassafriktion.

En kanonisk URL talar om för sökmotorer vilken sida som är den föredragna när samma innehåll kan nås på flera adresser.

En cache lagrar kopior av data, sidor eller filer så att upprepade förfrågningar levereras snabbare utan att återhämta eller återskapa innehållet.

CAC är kundanskaffningskostnaden: totala försäljnings- och marknadsföringskostnader dividerat med antalet nya kunder under samma period.

Ett användbarhetstest är en UX-metod där riktiga användare observeras utföra specifika uppgifter, så att du hittar friktion i din webbutik.

Avvisningsfrekvens är andelen sessioner utan ytterligare interaktion. I GA4 är det helt enkelt det omvända till engagemangsgraden.

Köp nu, betala senare (BNPL) låter kunden få varan nu och betala senare, ofta i räntefria delbetalningar, samtidigt som leverantören bär kreditrisken.

Ett betalningsfönster är den värdbaserade betalningssidan eller iframe från din betalningsleverantör där kunden säkert anger sina kortuppgifter.

En betalningsgateway krypterar och skickar betalningsdata från din kassa till inlösaren och processorn så att en kortbetalning kan godkännas.

En B2B-nätbutik säljer till företag med kundspecifika priser, kvantitetsrabatter och betalningsvillkor som Net 30.

Attribution tilldelar konverteringskredit över de kanaler och kontaktpunkter som påverkade en kund på vägen till ett köp.

Genomsnittligt ordervärde (AOV) är den genomsnittliga intäkten per order – totala intäkter dividerat med antalet order.

Ankartext är den synliga, klickbara texten i en länk som signalerar till användare och Google vad målsidan handlar om.

En rekommendationsmotor föreslår relevanta produkter från beteende och produktdata och ger personliga rekommendationer i en onlinebutik.

Alt-text är alt-attributet på en bild som skärmläsare läser upp och som Google använder för att förstå vad bilden visar.

AI i e-handel innebär att använda artificiell intelligens för att anpassa och automatisera sökning, rekommendationer, innehåll och kundservice.

Affiliate-marknadsföring är prestationsbaserad marknadsföring där en partner tjänar provision för varje spårad försäljning eller lead, inte för exponering.

Ovanför mitten är vad shoppare ser utan att rulla – det avgör ofta om besökare stannar eller lämnar din butik.

Öppningsfrekvens är andelen levererade e-postmeddelanden som registrerats som öppnade, vanligtvis mätt via en osynlig spårningspixel.

En A-post är en DNS-post som pekar ett domännamn till en IPv4-adress så att trafiken till din domän når rätt server.

En 3PL är en extern logistikpartner som lagrar ditt lager och sköter plockning, packning, frakt och ofta returer till din butik.

CLS mäter hur mycket synliga element oväntat förskjuts medan en sida läses in - en av Googles grundläggande webbviktigheter.

Klickfrekvens (CTR) är andelen visningar som resulterar i ett klick, beräknat som klick dividerat med visningar och visat i procent.