Consent mode
Le Consent mode de Google ajuste le comportement de ses balises de mesure et de cookies selon le consentement donné par l'utilisateur.
Qu’est-ce que le Consent mode ?
Le Consent mode (mode de consentement) est un framework de Google qui adapte le comportement de ses balises (GA4 et Google Ads) selon que l’utilisateur a accordé ou non son consentement. Il fonctionne grâce à des signaux de consentement tels que analytics_storage et ad_storage, qui indiquent à la balise si elle est autorisée à définir des cookies et à stocker des données. Le Consent mode n’affiche pas de bannière de cookies lui-même — vous avez toujours besoin d’une solution de consentement aux cookies (une CMP) pour recueillir le choix de l’utilisateur. Le Consent Mode v2 a introduit deux nouveaux paramètres, ad_user_data et ad_personalization, qui sont obligatoires depuis mars 2024 pour les annonceurs de l’EEE utilisant le remarketing et la personnalisation de Google Ads.
Pourquoi le Consent mode est-il important ?
Sans le Consent mode, vous risquez soit de mesurer trop de données (au mépris du RGPD), soit trop peu (car les balises sont complètement bloquées sans consentement). Le Consent mode offre un juste milieu : lorsqu’un utilisateur refuse, Google peut envoyer des pings sans cookies et modéliser les conversions manquantes. Vos indicateurs dans Google Ads et GA4 restent ainsi exploitables pour les enchères et les rapports, sans stocker de données d’identification personnelle.
Cas d’utilisation courants
- Mode basique (Basic mode). Les balises Google sont totalement bloquées jusqu’à l’obtention du consentement — une méthode simple, mais qui laisse des lacunes dans vos données.
- Mode avancé (Advanced mode). Les balises se chargent immédiatement et envoient des pings sans cookies en cas de refus, ce qui permet de modéliser les conversions.
- Remarketing Google Ads dans l’EEE. Le Consent Mode v2 est indispensable pour créer et cibler des audiences en toute légalité.
- Débogage. Vérifiez dans GA4 DebugView ou Google Tag Assistant que les signaux de consentement sont correctement transmis.
Perspective de Shopify
Dans Shopify, l’API Customer Privacy et le canal Google & YouTube intègrent le Consent mode par défaut : votre bannière de cookies recueille le consentement, et le canal transmet automatiquement les signaux aux balises Google. Si vous utilisez plutôt Google Tag Manager ou le suivi côté serveur (server-side tracking), vous devez vous assurer que les valeurs de consentement par défaut sont définies sur denied avant le déclenchement des balises. Testez toujours l’acceptation et le refus sur une page produit réelle.