Glossar

Das dänische E-Mark-Siegel (e-mærket) ist das nationale Vertrauenszertifikat für dänische Online-Shops und gewährleistet sicheres Einkaufen.

Dropshipping ist ein Modell, bei dem Ihr Shop Produkte verkauft, die ein Lieferant lagert und direkt an den Kunden versendet – ohne eigenes Lager.

Double-opt-in erfordert, dass ein neuer Abonnent seine Anmeldung über einen Link in einer E-Mail bestätigt, bevor die Adresse der Liste hinzugefügt wird.

DNS übersetzt Domainnamen über Einträge wie A und CNAME in IP-Adressen – die Grundlage für die Anbindung Ihrer Domain an Ihren Shopify-Shop.

DMARC ist eine auf SPF und DKIM aufbauende DNS-Richtlinie, die Empfängerservern vorgibt, wie sie mit unauthentifizierten E-Mails Ihrer Domain verfahren sollen.

DKIM signiert Ihre ausgehenden E-Mails kryptografisch, sodass der Server des Empfängers die Echtheit und Unversehrtheit der Nachricht bestätigen kann.

Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist ein von der DSGVO vorgeschriebener Vertrag, der regelt, wie ein Auftragsverarbeiter personenbezogene Daten verarbeitet.

Der Deckungsbeitrag ist der Verkaufspreis minus variable Kosten und zeigt, wie viel ein Auftrag zur Deckung der Fixkosten und zum Gewinn beiträgt.

D2C (Direct-to-Consumer) ist ein Modell, bei dem eine Marke ohne Groß- oder Einzelhandelszwischenhändler direkt an den Endkunden verkauft.

Ein CTA (Call to Action) ist die Schaltfläche oder der Link, die den Nutzer auffordert, den nächsten Schritt zu tun, wie 'In den Warenkorb'.

CSV ist ein textbasiertes Dateiformat, bei dem jede Zeile eine Reihe ist und Felder durch Trennzeichen getrennt sind – Shopifys Standard für Datenimport.

CPC (Cost-per-Click) ist der Preis, den ein Werbetreibender pro Klick auf eine Anzeige zahlt. Durchschnittlicher CPC = Gesamtausgaben geteilt durch Klicks.

Core Web Vitals sind Googles drei Metriken zur Nutzererfahrung: LCP für Ladezeit, INP für Interaktivität und CLS für visuelle Stabilität.

Cookie-Einwilligung ist die aktive Erlaubnis eines Besuchers, nicht notwendige Cookies wie Analyse- und Marketing-Cookies zu setzen oder zu lesen.

Ein Content Gap ist ein Thema, Keyword oder eine Kundenfrage, die Mitbewerber abdecken, die in Ihrem Shop jedoch fehlen oder schlechter behandelt werden.

Consent Mode ist Googles Signal-Framework, das die Messung und Cookie-Setzung von Google-Tags basierend auf der Einwilligung des Nutzers anpasst.

Ein CNAME ist ein DNS-Eintrag, der eine Subdomain auf einen anderen Domainnamen anstelle einer IP-Adresse verweist.

Der Kundenlebenszeitwert (CLV) ist der Gesamtgewinn, den Sie von einem einzelnen Kunden über die gesamte Beziehung zu Ihrem Shop erwarten können.

Ein 404-Fehler ist ein HTTP-Statuscode, der angezeigt wird, wenn eine URL nicht gefunden werden kann – oft ein gelöschtes Produkt oder ein geänderter Link.

Eine 301-Weiterleitung ist eine permanente HTTP-Weiterleitung, die sowohl Nutzer als auch Suchmaschinen von einer alten auf eine neue URL leitet.

Claude ist der KI-Assistent und die Modellfamilie von Anthropic, die per API Texte schreibt, Daten analysiert und den Support in Online-Shops unterstützt.

Die Churn-Rate ist der Anteil der Kunden oder Abonnenten, die in einem Zeitraum abwandern, berechnet als verlorene Kunden geteilt durch Anfangskunden.

Der Checkout umfasst die letzten Schritte, bei denen der Kunde vom Warenkorb zur abgeschlossenen Bestellung übergeht und Versand- sowie Zahlungsdaten eingibt.

Ein Chatbot ist eine Software, die Kundenfragen per Chat beantwortet – entweder regelbasiert oder KI-gesteuert – und meist als App in Shopify integriert wird.

Eine Chargeback-Gebühr ist eine Verwaltungsgebühr, die Ihr Zahlungsanbieter erhebt, wenn ein Kunde eine Kartenzahlung bestreitet.

Ein CDN ist ein weltweites Servernetzwerk, das Bilder, CSS und JavaScript von einem Standort in der Nähe des Nutzers bereitstellt.

Die Warenkorb-Abbruchrate ist der Anteil der begonnenen Warenkörbe, die nie in einen Kauf übergehen – eine Kennzahl für Reibung beim Checkout.

Eine Canonical-URL teilt Suchmaschinen mit, welche Seite die bevorzugte ist, wenn derselbe Inhalt unter mehreren Adressen erreichbar ist.

Ein Cache speichert Kopien von Daten, Seiten oder Dateien, sodass wiederholte Anfragen schneller bedient werden, ohne Inhalte neu laden zu müssen.

CAC bezeichnet die Kundenakquisitionskosten: gesamte Vertriebs- und Marketingausgaben geteilt durch die Anzahl der Neukunden im selben Zeitraum.

Ein Usability-Test ist eine UX-Methode, bei der echte Nutzer beim Ausführen von Aufgaben beobachtet werden, um Reibungspunkte im Online-Shop zu finden.

Die Absprungrate (Bounce Rate) ist der Anteil der Sitzungen ohne weitere Interaktion. In GA4 ist sie einfach das Gegenteil der Interaktionsrate.

Mit Jetzt kaufen, später bezahlen (BNPL) erhalten Kunden Ware direkt und zahlen später in zinsfreien Raten, während der Anbieter das Kreditrisiko trägt.

Ein Zahlungsfenster ist die gehostete Zahlungsseite oder ein Iframe Ihres Zahlungsanbieters, auf dem der Kunde seine Kartendaten sicher eingibt.

Ein Zahlungs-Gateway verschlüsselt und überträgt Zahlungsdaten von Ihrer Kasse an den Acquirer und Prozessor, damit eine Kartenzahlung autorisiert wird.

Ein B2B-Onlineshop verkauft an Unternehmen mit kundenspezifischen Preisen, Mengenrabatten und Zahlungsbedingungen wie Netto 30.

Attribution weist die Conversion-Gutschrift den Kanälen und Touchpoints zu, die einen Kunden auf dem Weg zum Kauf beeinflusst haben.

Der durchschnittliche Bestellwert (AOV) ist der durchschnittliche Umsatz pro Bestellung — berechnet als Gesamtumsatz geteilt durch die Anzahl der Bestellungen.

Anchor-Text ist der sichtbare, anklickbare Text eines Links, der Benutzern und Google signalisiert, worum es auf der Zielseite geht.

Eine Empfehlungs-Engine schlägt relevante Produkte basierend auf Verhaltens- und Produktdaten vor und sorgt für personalisierte Empfehlungen im Shop.

Alt-Text ist das Alt-Attribut eines Bildes, das von Screenreadern vorgelesen wird und mit dem Google versteht, was das Bild zeigt.

KI im E-Commerce bezeichnet den Einsatz künstlicher Intelligenz zur Personalisierung und Automatisierung von Suche, Empfehlungen und Kundenservice.

Affiliate-Marketing ist erfolgsorientiertes Marketing, bei dem ein Partner eine Provision für jeden erfassten Verkauf oder Lead erhält, nicht für Reichweite.

Above the Fold bezeichnet den Bereich, den Käufer ohne Scrollen sehen — er entscheidet oft darüber, ob Besucher in Ihrem Shop bleiben oder ihn verlassen.

Die Öffnungsrate ist der Anteil der zugestellten E-Mails, die als geöffnet registriert wurden, meist gemessen über ein unsichtbares Tracking-Pixel.

Ein A-Record ist ein DNS-Eintrag, der einen Domainnamen auf eine IPv4-Adresse verweist, damit der Traffic Ihre Domain auf dem richtigen Server erreicht.

Ein 3PL ist ein externer Logistikpartner, der Ihren Lagerbestand lagert und das Kommissionieren, Verpacken, Versenden und oft auch Retouren übernimmt.

CLS misst, wie stark sich sichtbare Elemente während des Ladens einer Seite unerwartet verschieben — einer von Googles Core Web Vitals.

Die Click-Through-Rate (CTR) ist der Anteil der Impressionen, die zu einem Klick führen, berechnet als Klicks geteilt durch Impressionen in Prozent.